在罗兰岗Target被自动门夹伤或撞伤，谁可能承担责任？

如果顾客在罗兰岗的Target等零售商店进出自动门时，被关闭或移动中的门扇夹伤、撞伤，或者因此摔倒，能否向商家索赔？

判断责任，首先要查清自动门当时的运行情况、谁负责管理维护，以及伤害怎样发生。门店、物业和维修公司各自做过什么、是否存在过失，不能只凭事发地点或公司名称判断。

以下以假设情境说明相关法律问题，不涉及某家门店的具体事故。

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一、在商店门口受伤，责任要从哪些事实查起？

在罗兰岗提出场所责任索赔，通常要证明索赔对象拥有、承租、占用或实际控制事发场所，在使用或维护场所时存在过失，受伤者遭受了损害，而且该过失是造成伤害的实质性因素。它不必是唯一原因，但不能只是与伤害关系微不足道或过于间接的因素。

因此，除了证明自己在商店受伤，还要说明商家或其他管理方在哪些方面存在过失，以及这些过失怎样造成伤害。

对于自动门伤害，可以先还原三个问题：

• 人走到哪里时发生接触？ 是刚进入门口、经过两扇门之间，还是已经接近出口？
• 门当时怎样移动？ 是提前关闭、反复开合、开门时撞到人，还是门没有按预期打开，导致人撞上？
• 接触后发生了什么？ 门扇直接撞伤身体、夹住手臂，或先撞到购物车，再导致人摔倒，需要分别记录。

记录经过时，应把自己看到的门扇动作、身体接触位置和受伤过程说清楚。感应器是否失灵、控制系统是否故障，则可以结合监控、设备资料及必要时的专业检查判断，不能仅凭受伤就认定设备有缺陷。

二、商家是否知道自动门存在异常，会影响责任判断

如果索赔涉及自动门的危险状况，一个重要问题是：门店或其他管理方是否已经知道异常，或者通过合理检查是否应当发现异常；发现后，有没有修理、采取防护措施或作出充分警示。

事故前的顾客投诉、员工报修、设备停用记录和维修工单，可以帮助了解门是否曾出现异常，以及有关人员如何处理。

商家表示“以前没发生过”，仍应与检查记录和其他证据对照。自动门在事故后能够正常开关，也不能单凭这一点确定事发时的状态。

三、维修由外包公司负责，应该向谁索赔？

自动门可能由门店使用、物业管理，再交由外部公司维修。应分别核实各方负责的工作：

门店经营者。 是否负责日常查看设备状态、接收顾客或员工的故障反映，以及发现异常后如何处理。

物业所有人或管理方。 门口区域和设备由谁控制，谁有权安排检查、维修或停用，需要结合实际管理情况核实。

安装或维修公司。 如果事故前做过安装、调试或维修，应进一步查看工作内容、检查结果，以及这些工作与事故是否有关。

如果证据指向设备本身的问题，还可能涉及制造商及产品责任。但无论向谁索赔，都需要相应的事实和法律依据，曾经维修过设备并不意味着维修公司必然承担责任。

四、事故发生后，哪些记录最有帮助？

首先应处理伤情，在确保安全的情况下向门店报告事故，记下事发时间、门店地址、具体出入口和接待人员信息。可以询问是否有事故报告及查询编号，并保留自己提交的书面说明。

现场记录应尽量包括：

• 自动门整体、门扇及周围通道的照片；
• 门口的警告标识、隔离措施和可见损坏；
• 自己的通行方向、接触位置及摔倒位置；
• 购物小票、订单或付款记录，用于辅助核对到店时间；
• 目击者联系方式，以及对方实际看到的经过。

可以尽早向门店及其他掌握资料的单位发出书面保存请求，写明事故日期、时间范围和具体入口，列出希望保存的监控、设备检查及维修资料。保存请求与索取副本是两回事；商家未必会直接提供，后续可能需要律师沟通或通过诉讼程序获取。

不要为了拍摄故障而反复穿过自动门、伸手测试或自行拆动设备。如果看到事故后有人停用、调试或维修自动门，可以记下时间和经过，不要妨碍现场处置。

五、受伤和损失怎样记录？

就医时，向医护人员如实说明身体哪个部位被门扇或购物车撞到、是否随后摔倒，以及何时开始疼痛或出现其他不适。后续症状发生变化，也应在复诊时说明。

费用及工作影响可以按时间整理，包括就诊记录、医疗账单、处方费用、请假证明和工资资料。如果需要家人协助接送、照顾孩子或处理原本能够独立完成的日常事务，也可以记录具体事项和持续时间，供律师评估。

这些记录有助于说明事故造成的实际影响，但能否获得赔偿、赔偿多少，还取决于责任证据、伤情及损失证明。

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如果您在罗兰岗Target或其他商店进出自动门时受伤，希望了解可能的索赔途径，可以联系王志明律师事务所，说明事故经过并提供现有资料。

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本文以商店自动门伤害的假设情境作法律科普，并非特定门店的事故报道。具体责任及索赔结果取决于案件事实与适用法律。